Tietopaketti esihenkilöille

Tunnista osaaja – suosittele Baronalle

Neljä tehtäväryhmää ja millaista osaamista niihin etsimme

Miksi tämä paketti

Paketti auttaa sinua tunnistamaan tiimistäsi henkilöt, joiden osaaminen sopii Baronan tehtäväkokonaisuuksiin – ja suosittelemaan heitä meille. Katso osaamista, älä nimikettä.

Barona · Tietopaketti esihenkilöille2

Näin käytät pakettia

Kolme askelta tunnistamisesta suositteluun

Tutustu tehtäväryhmiin

Jokaisella ryhmällä on oma sivu: tehtäväperheet, haettu profiili ja tunnistusmerkit.

Peilaa tiimiisi

Katso osaamista, älä nimikettä. Moni taito sopii myös toiseen tehtäväryhmään.

Suosittele Baronalle

Suosittele henkilöä hakeutumaan tai ilmaisemaan kiinnostuksensa Baronalle nimettyjen linkkien kautta.

Barona · Tietopaketti esihenkilöille3

Kaikissa tehtäväryhmissä

Ominaisuudet, joita arvostamme aina

Asiakaslähtöisyys

Vaativa pankin asiakastyö kantaa kaikkiin palvelutehtäviin.

Tarkkuus ja vastuullisuus

Säännelty ympäristö opettaa huolellisuutta ja luottamuksellisuutta.

Järjestelmäosaaminen

Usean järjestelmän rinnakkainen käyttö on suoraan siirrettävä taito.

Kielitaito

Ruotsi ja englanti avaavat erityisesti asiakaspalvelun tehtäviä.

Muutosvalmius

Halu oppia ja kokeilla uutta toimialaa painaa enemmän kuin titteli.

Oma-aloitteisuus

Kyky tarttua työhön itsenäisesti ja pyytää apua tarvittaessa.

Barona · Tietopaketti esihenkilöille4

Tehtäväryhmä 1/4 · Tehtävät ja vaatimukset

Asiakaspalvelu ja asiakkuuksien tuki

Tehtävä

Mitä tehtävissä edellytetään

Eduksi

Palveluneuvoja (B2C)

Kyky ratkaista asiakkaan asia puhelimessa, kartoittaa tarpeet ja tarjota sopivia tuotteita. Myynnillinen ote ja tavoitteellisuus.

Aiempi asiakaspalvelukokemus

Finanssi- ja vakuutusmyyjä (B2B)

Rohkeus kontaktoida yritysasiakkaita puhelimitse ja kyky kartoittaa heidän tarpeensa. Vakuutusedustajalta lakisääteinen hyvämaineisuus.

B2B-myyntikokemus, finanssituotteiden tuntemus

Collector (perinnän asiakaspalvelu)

Kyky neuvotella maksusopimuksista ja käsitellä lyhennysohjelmia. Sujuva suomi ja englanti suullisesti ja kirjallisesti.

Puhelinasiakaspalvelun kokemus

Palvelukoordinaattori (B2B)

Kyky koordinoida useita palvelupyyntöjä ja aikatauluja yhtä aikaa sekä hyvät järjestelmätaidot. Sujuva suomi ja englanti.

Kokemus koordinointi- tai tukitehtävistä

Lähitukitehtävät (IT-tuki)

Hyviä ongelmanratkaisutaitoja, itsenäistä työskentelyotetta, asiakaspalveluhenkisyyttä sekä kokemusta yleisimmistä käyttöjärjestelmistä, yritysverkoista ja IT-ympäristöistä.

Aiempi kokemus IT-tuen tehtävistä yritysympäristössä

Service desk -tehtävät (IT-tuki)

Hyviä ongelmanratkaisutaitoja, asiakaslähtöistä palveluasennetta puhelimitse ja etäyhteyksin. Kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä tukipalveluympäristössä sekä kokemusta käyttäjätuen, palvelupyyntöjen ja yleisimpien IT-järjestelmien parissa työskentelystä.

Aiempi kokemus teknisestä ongelmanratkaisusta ja puhelintyöstä

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/20265

Tehtäväryhmä 1/4 · Taidot ja ominaisuudet

Asiakaspalvelu: mitä odotamme hakijalta

Taidot, joita haemme

Puhelin- ja chat-asiakaspalveluAsiakkaan tarpeiden kartoitusTuotteiden ja palveluiden myyntiReklamaatioiden käsittelyMaksujärjestelyt ja perintäCRM- ja asiakasjärjestelmät

Ominaisuudet, joita odotamme

Myyntihenkisyys ja tavoitteellisuus
Ratkaisukeskeisyys asiakastilanteissa
Aktiivinen ja vuorovaikutteinen työote
Halu oppia – perehdytys annetaan
Useiden asioiden hallinta yhtä aikaa

Tunnistat tiimistäsi, jos henkilö

on palvellut asiakkaita puhelimessa tai chatissa
on myynyt tai neuvonut pankkituotteita
on tehnyt maksujärjestelyjä tai perintää
on koordinoinut palvelupyyntöjä tai aikatauluja
puhuu sujuvasti ruotsia tai englantia

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/20266

Tehtäväryhmä 2/4 · Talouspalvelut ja finanssialan taustatehtävät

Tausta- ja tukitehtävät: taloushallinto

Tehtävä

Mitä tehtävissä edellytetään

Eduksi

Reskontranhoitaja

Osto- ja myyntireskontran, maksujen ja tiliotteiden käsittelyn hallinta sekä kohdistusosaaminen. Taloushallinnon peruskoulutus.

Kokemus vastaavista tehtävistä, itsenäinen työote

Kirjanpitäjä (AP/AR)

Kokemus ostolaskuista, maksuliikenteestä, suoritusten kohdistuksesta ja kuukausisulun kirjauksista. Sujuva englanti.

Procountor-kokemus

Laskutusasiantuntija

Kokemus myyntilaskujen laatimisesta ja tarkistamisesta sekä ymmärrys tilaus- ja laskutusprosessista. Tarkka työote.

Taloushallinto-ohjelmiston (esim. Procountor) käyttö

Riski- ja data-analyytikko

Vahva SQL-osaaminen, R ja visualisointityökalut sekä kokemus data-analyytikon tehtävistä. Soveltuva korkeakoulututkinto.

Finanssialan riskienhallinta, erityisesti luottoriskit

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/20267

Tehtäväryhmä 2/4 · Taidot ja ominaisuudet

Taloushallinto: mitä odotamme hakijalta

Taidot, joita haemme

Osto- ja myyntireskontraMaksuliikenne ja täsmäytyksetSuoritusten kohdistusLaskujen laatiminen ja käsittelyKuukausisulku ja raportointiTilinpäätösERP-järjestelmät ja ExcelSQL ja tietokannat

Ominaisuudet, joita odotamme

Tarkkuus ja huolellisuus
Omatoiminen, itsenäinen työote
Useiden samanaikaisten tehtävien hallinta
Sujuva suomi, usein myös englanti
Analyyttisyys ja järjestelmällisyys

Tunnistat tiimistäsi, jos henkilö

on hoitanut maksuliikennettä tai täsmäytyksiä
on kohdistanut suorituksia tai käsitellyt laskuja
on osallistunut kuukausisulkuun tai raportointiin
on käyttänyt SQL:ää tai Power BI:tä
huomaa virheet ja poikkeamat nopeasti

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/20268

Tehtäväryhmä 2/4 · Hankinnan tuki sekä vahtimestari- ja aulapalvelut

Tausta- ja tukitehtävät: hankinta ja aula

Tehtävä

Mitä tehtävissä edellytetään

Eduksi

Ostaja

Vähintään parin vuoden kokemus operatiivisesta ostosta sekä laskujen ja reklamaatioiden käsittelystä. Sujuva suomi ja englanti.

Toimialan tuntemus

Hankintakoordinaattori

Koulutus tai kokemus hankinnasta, taloudellinen ymmärrys ja kyky viedä asioita itsenäisesti eteenpäin. Sujuva englanti.

Sopimustekniikan perusteet

Aulapalveluassistentti

Kokemus toimisto- tai hallintotehtävistä, palveluhenkisyys ja organisointikyky. Sujuva suomi ja englanti, perusruotsi.

Tradenomi tai vastaava koulutus

Office assistant

Erinomaiset vuorovaikutustaidot, oma-aloitteisuus ja kyky priorisoida. Sujuva suomi ja englanti sekä toimistotekniikan perustaidot.

Joustavuus työajoissa

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/20269

Tehtäväryhmä 2/4 · Taidot ja ominaisuudet

Hankinta ja aula: mitä odotamme hakijalta

Taidot, joita haemme

Ostotilaukset ja toimitusten seurantaToimittajayhteistyö ja sopimuksetLaskujen tarkastusVierailijoiden vastaanottoPosti, kuriirit ja tarviketilauksetKokousjärjestelytOffice-ohjelmat

Ominaisuudet, joita odotamme

Palveluhenkisyys ja iloinen ote
Organisointikyky ja huolellisuus
Oma-aloitteisuus ja priorisointi
Taloudellinen ymmärrys (hankinta)
Hyvät IT-taidot ja halu oppia

Tunnistat tiimistäsi, jos henkilö

on tehnyt tilauksia ja seurannut toimituksia
on tarkastanut laskuja tai reklamaatioita
on hoitanut postin, kuriirit tai tarvikkeet
on hoitanut vierailijoita ja tilavarauksia
on pitänyt toimiston arjen sujuvana

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/202610

Tehtäväryhmä 3/4 · Tehtävät ja vaatimukset · Barona rekrytoi myös itse

Henkilöstöpalvelut ja viestintä

Tehtävä

Mitä tehtävissä edellytetään

Eduksi

HR-assistentti

Kiinnostus HR-prosesseihin ja -järjestelmiin, hyvät IT-taidot ja järjestelmällinen työote. Sujuva suomi ja englanti.

HR-tradenomi, kokemus HR-järjestelmistä (esim. Sympa)

Rekrytointiassistentti (Barona)

Luontevuus ihmisten kohtaamisessa, asiakaspalveluhenkisyys ja huolellinen työote. Sujuva suomi ja englanti suullisesti ja kirjallisesti.

Rekrytointikokemus

Rekrytointikonsultti (Barona)

Aktiivinen ote, hyvät vuorovaikutustaidot ja kyky hallita useita rekrytointiprosesseja samanaikaisesti. Sujuva suomi ja englanti.

Muu kielitaito, rekrytointikokemus

Markkinointikoordinaattori

Kiinnostus sisällöntuotantoon sekä somekanavien ja Office-ohjelmien hallinta. Sujuva suomi ja englanti, soveltuva koulutus.

Kokemus markkinoinnin tehtävistä

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/202611

Tehtäväryhmä 3/4 · Taidot ja ominaisuudet

HR ja viestintä: mitä odotamme hakijalta

Taidot, joita haemme

Työsuhdeasioiden hallinnointiHR-järjestelmien käyttöTyösopimusten laatiminenRekrytointi ja haastattelutPerehdytysSisäinen viestintäSisällöntuotanto ja some

Ominaisuudet, joita odotamme

Palveluhenkisyys ja helppo lähestyttävyys
Järjestelmällisyys ja huolellisuus
Kyky hoitaa useita prosesseja yhtä aikaa
Ratkaisukeskeinen, aktiivinen ote
Luottamuksellisuus henkilöasioissa

Tunnistat tiimistäsi, jos henkilö

on hoitanut rekrytointeja tai perehdytyksiä
on laatinut työsopimuksia tai -todistuksia
on ollut HR-järjestelmän pääkäyttäjä
on tuottanut sisäistä viestintää tai somea
nauttii ihmisten kohtaamisesta päivittäin

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/202612

Tehtäväryhmä 4/4 · Tehtävät ja vaatimukset

Talousrikollisuuden torjunta

Tehtävä

Mitä tehtävissä edellytetään

Eduksi

AML-/KYC-koordinaattori

Kyky kirjata tiedot tarkasti järjestelmiin ja hankkia lisätietoja asiakkailta puhelimitse. Suomen kieli; luottotiedot ja yritysyhteydet tarkistetaan.

AML/KYC-kokemus, B2B-asiakaspalvelu, englanti ja ruotsi

Riski- ja data-analyytikko

Vahva SQL-osaaminen, R ja visualisointityökalut sekä kokemus data-analyysistä. Soveltuva korkeakoulututkinto.

Finanssialan riskienhallinta, erityisesti luottoriskit

Collector / Credit Control / Luotonvalvoja

Kyky neuvotella maksusopimuksista ja käsitellä lyhennys- ja velkajärjestelyohjelmia. Sujuva suomi ja englanti.

Puhelinasiakaspalvelun kokemus

Huomioi: suoria tehtäviä tulee harvoin. Peilaa osaamista myös asiakaspalvelun ja taloushallinnon tehtäväryhmiin.

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/202613

Tehtäväryhmä 4/4 · Taidot ja ominaisuudet

Talousrikollisuus: mitä odotamme hakijalta

Taidot, joita haemme

KYC- ja AML-tarkistuksetEpäilyttävien tapahtumien tunnistusTapausten tutkinta ja dokumentointiRiskien arviointiSääntelyn tulkinta ja raportointiData-analyysi (SQL, Excel)

Ominaisuudet, joita odotamme

Tarkkuus ja luotettavuus
Oma-aloitteinen, itseohjautuva ote
Analyyttisyys ja ratkaisuehdotukset
Valmius perehtyä uusiin työkaluihin
Luottamuksellisuus

Tunnistat tiimistäsi, jos henkilö

on tehnyt KYC- tai AML-tarkistuksia
on seurannut transaktioita tai hälytyksiä
on laatinut tutkinta- tai poikkeamaraportteja
on selvittänyt asiakkaan tietoja puhelimitse
käyttää SQL:ää, Exceliä tai Power BI:tä

Pohjana Baronan rekrytoimat tehtävät 10/2025–10/202614

Hyvä tietää

Neljä asiaa, jotka auttavat suosittelussa

Ruotsin kieli on valttikortti

Ruotsinkielisille asiakaspalvelijoille on jatkuvaa kysyntää.

Assistenttitehtävissä kilpailu on kovaa

Toimisto- ja assistenttitehtäviin hakee usein satoja. Selkeästi kuvattu osaaminen erottaa.

Barona rekrytoi myös itse

HR- ja asiakastyötä tehneille sopivat Baronan omat rekrytointi- ja henkilöstökonsultin tehtävät.

Osa tehtävistä on ulkomailla

Suomenkielistä asiakaspalvelua tehdään myös esimerkiksi Espanjassa ja Puolassa.

Barona · Tietopaketti esihenkilöille15

Näin suosittelet

Ohjaa henkilö linkin kautta – me hoidamme loput

Suositteluun riittää

Ohjaa henkilö täyttämään tietonsa annettujen suljettujen linkkien kautta
Kerro, mihin tehtäväryhmään hänen osaamisensa voisi sopia
Henkilö päättää itse, haluaako hän hakeutua tai ilmaista kiinnostuksensa

Referenssit tarkastetaan osana rekrytointiprosessia hakijan suostumuksella.

Linkit hakeutumiseen

[Linkki 1]

[Linkki 2]

[Linkki 3]

[Linkki 4]

Lisätiedot: Teemu Junkkarinen, Barona

Barona · Tietopaketti esihenkilöille16

Kiitos

Yhdessä löydämme osaamiselle uuden suunnan.

Kysyttävää? Ota yhteyttä: Teemu Junkkarinen · teemu.junkkarinen@barona.fi · 0505207967

1 / 17